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Wissenswertes auf einen Blick

Alle Informationen für einen unbeschwerten Urlaub

Damit Sie Ihren Urlaub bei uns im Paradies Pure Mountain Resort in Sulden von Anfang an in vollen Zügen genießen können, haben wir für Sie die wichtigsten Urlaubsinformationen von A bis Z zusammengefasst.

An- und Abreise

Die Zimmer und Suiten stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer und Suiten bis 10.00 Uhr freizugeben. Sie möchten am Abreisetag später auschecken? Kein Problem! Wenn das Zimmer verfügbar ist, können Sie es gegen Aufpreis bis 18.00 Uhr nutzen.

Besondere Bedürfnisse

In unserem Hotel genießen Sie einen Urlaub ohne Einschränkungen, auch wenn Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Vom Restaurant bis zum Zimmer – das Paradies Pure Mountain Resort ist barrierefrei eingerichtet. Allergiker können bei uns tief durchatmen. In unseren neuen Zimmern und Suiten mit Holzboden ist die Luft rein. Auf Anfrage betten wir Sie auch in Allergiker-Bettwäsche. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie unter Nahrungsunverträglichkeiten und Allergien leiden.

Essen und Trinken

Sie haben beim Essen spezielle Wünsche? Die Köche unseres Restaurants bereiten in Absprache mit Ihnen glutenfreie, Allergiker-gerechte, vegetarische oder vegane Gerichte zu, damit Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können. Im Parterre der Residence steht Ihnen 24 Stunden am Tag ein Automat mit Getränken und Snacks zur Verfügungfür den kleinen Hunger zwischendurch. Probieren Sie auch das köstliche Granderwasser, das aus allen Wasserhähnen in unserem Hotel fließt.

Haustiere

Im Paradies Pure Mountain Resort sind auch Ihre Vierbeiner willkommene Gäste. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie um eine Voranmeldung. Für Hunde und andere Haustiere berechnen wir 15,00 Euro pro Nacht und für die Endreinigung 30,00 Euro. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie Ihr kleiner Liebling nicht ins Restaurant 1865 und in den Wellnessbereich begleiten darf. Gerne können Sie zusammen an der Bar oder in der Lodenstube Platz nehmen.

Inklusivleistungen

Viele Inklusivleistungen sind in unserem Hotel ganz selbstverständlich. In jedem Zimmer finden Sie neben einem Wasserkocher auch eine große Auswahl an hochwertigen regionalen Teesorten. Durch unsere Leitungen fließt klares frisches Bergquellwasser, das Sie bedenkenlos trinken können. Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen zudem eine Wellnesstasche mit Saunahandtüchern, Bademantel und Badesandalen zur Verfügung. Unsere Paradies-Flipflops können Sie gerne als Andenken mit nach Hause nehmen. Der Rucksack und die Wanderstöcke sind Leihgaben, die Sie während Ihres Urlaubs verwenden können.

Internet

Ob an der Bar oder im Zimmer – Sie können im ganzen Hotel kostenlos über Wi-Fi im Internet surfen.

Kleidung

Kleider machen Leute, heißt es so schön. Während beim Frühstück das Outfit locker und leger sein kann, bitten wir Sie, beim Abendessen sportlich-elegante Kleidung zu tragen. Lassen Sie Ihre Shorts und T-Shirts, Trainingshosen und Flipflops bitte abends im Zimmer.

Ortstaxe

In ganz Südtirol ist die Ortstaxe zu entrichten. Diese beträgt täglich 2,00 Euro pro Nacht und Reisendem ab 14 Jahren. Es ist wichtig, für Kinder unter 14 Jahren ein gültiges Reisedokument (Ausweis oder Reisepass) vorzuzeigen.

Reservierung

Die Reservierung ist erst nach dem Erhalt der Anzahlung in Höhe von 300,00 Euro pro Zimmer gültig. Wenn Sie Ihren Urlaub in einem ganz bestimmten Zimmer verbringen wollen, dann reservieren wir Ihnen die gewünschte Unterkunft gerne gegen einen Aufpreis von 10,00 Euro pro Nacht und Person.

Sicherheit

Unser Hotel ist zu Ihrer Sicherheit 24 Stunden am Tag videoüberwacht.

Single mit Kind

Im Paradies Pure Mountain Resort erleben Singles mit Kindern einen unvergesslichen Urlaub zum Vorteilspreis. Bei uns gibt es auch bei einem Vollzahler für 1 Kind bis 12 Jahre eine Kinderermäßigung von 20 % (ausgenommen im Budget-Family-Zimmer).

Spontane Frühanreise oder Spätabreise

Sie sind gerne spontan und möchten lieber früher anreisen statt im Stau zu stehen? Oder wollen Sie Ihren Urlaub noch ein bisschen verlängern? Dann kontaktieren Sie uns bitte, denn manchmal ist das gebuchte Zimmer genau noch frei. Wer weiß, vielleicht haben Sie ja doppeltes Glück, denn bei kurzfristigen Zusatz-Buchungen belohnen wir Sie mit einem Rabatt von 15 Prozent auf den Übernachtungspreis.

Stornierungsbedingungen

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen im Fall einer Stornierung eine Gebühr in Rechnung stellen. Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro, bei einer Stornierung zwischen 30 und 21 Tage vor Anreise 80 Prozentdes vereinbarten Aufenthaltspreises bzw. 100 Prozent bei Appartements, die ohne Verpflegung gebucht wurden. Wenn Sie Ihren Urlaub im Paradies Pure Mountain Resort innerhalb eines Jahres nachholen, erstatten wir Ihnen 50 Prozent der bezahlten Stornierungsgebühr. Sollten Sie Ihren Urlaub weniger als 21 Tage vor Ihrer Anreise stornieren oder vorzeitig abreisen, dann stellen wir Ihnen gemäß des italienischen Hotelvereinigungsgesetz 80 Prozent des gebuchten Gesamtbetrages bzw. bei Appartements 100 Prozent in Rechnung.

Stornierungsversicherung

Reisevorsorge PARADIES-sure: Unkompliziert buchen - Unkompliziert stornieren

Mit der Reisevorsorge PARADIES-sure, ist es möglich, Ihren gebuchten Urlaub absagen zu können! Mit nur € 3.- pro Tag, Person und Kind, bieten wir Ihnen diese Reisevorsorge an:

Zusätzliche Information:

Mit der Reisevorsorge PARADIES-sure ist es dem Gast jederzeit möglich, den gebuchten Urlaub stressfrei abzusagen. Mit € 3,- pro Person/Kind und Tag bieten wir eine unkomplizierte Reisevorsorge an. Der Gesamtbetrag wird zusätzlich mit der Akkonto Zahlung Ihres Zimmers oder Appart Lodge einbezahlt und kann nicht rückerstattet werden. N.B. Die Reisevorsorge (Stornoschutz) ist ausschließlich auf die Kosten für Ihr Arrangement im Hotel Paradies beschränkt und beinhaltet keine Entschädigung für anderweitige Aufwendungen, wie etwas Reisekosten (z.B. Flug- und Zugtickets), oder jedwede andere Kosten.

Wann besteht Stornoschutz?

Der vorliegende Stornoschutz gilt und greift nur im Falle des Eintretens folgender Ereignisse, aufgrund derer Sie Ihren Reiseaufenthalt im Hotel Paradies unerwartet nicht antreten können oder vorzeitig abbrechen müssen: unerwartete schwere Erkrankung* (vom Arzt bestätigte Reiseunfähigkeit) des versicherten Gastes, schwere unfallbedingte Körperverletzung, Impfunverträglichkeit oder Tod; Lockerung von implantierten Gelenken*; unerwartete schwere Erkrankung*, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod (auch Selbstmord) eines Familienangehörigen, wenn dadurch die Anwesenheit des Gastes dringend erforderlich ist; Schwangerschaft, wenn diese nach Reisebuchung festgestellt wird oder Schwangerschaftskomplikationen bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche*; bedeutender Sachschaden am Eigentum des Gastes am Wohnort infolge eines Elementarereignisses (z.B. Feuer, Hochwasser, Sturm) oder Straftat eines Dritten, der seine Anwesenheit erforderlich macht; unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes infolge Kündigung des Gastes durch den Arbeitgeber; Einberufung zum Militär- oder Zivildienst des Gastes, vorausgesetzt die zuständige Behörde akzeptiert die Reisebuchung nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung; Einreichung der Scheidungsklage vor einer gemeinsamen Reise der betroffenen Ehepartner; Auflösung der Lebensgemeinschaft (gleiche Meldeadresse seit 6 Monaten) durch Aufgabe des gemeinsamen Wohnsitzes vor der gemeinsamen Reise der Lebensgefährten; Nichtbestehen der Reifeprüfung oder einer gleichartigen Abschlussprüfung einer mindestens 3jährigen Schulausbildung unmittelbar vor Reisetermin einer vor der Prüfung gebuchten, versicherten Reise; Eintreffen einer unerwarteten gerichtlichen Vorladung, vorausgesetzt das zuständige Gericht akzeptiert die Reisebuchung des Gastes nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung.

* Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden.

Kein Stornoschutz besteht u.a., wenn der Reisestorno- oder Reiseabbruchgrund: Bei Buchung des Stornoschutzes bereits vorgelegen hat, oder voraussehbar gewesen ist

in Zusammenhang steht mit einer bestehenden Erkrankung der Person, die den Stornoschutz gebucht hat, oder einer Risikoperson (z.B. Familienangehörige), wenn diese

- ambulant in den letzten 6 Monaten oder

- stationär in den letzten 9 Monaten

vor Abschluss des Stornoschutzes (bei Reisestorno) bzw. vor dem Reiseantritt (bei Reiseabbruch) behandelt wurde (davon ausgenommen sind bloße Kontrolluntersuchungen).

Für wen gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz gilt für die Person, die den Stornoschutz gebucht hat, und zusätzlich für: Familienangehörige derselben Person, jedoch immer nur für max. drei weitere Personen für jede mit Stornoschutz gebuchte Reise. Als Familienangehörige gelten: Ehepartner (bzw. eingetragener Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährte), Kinder (Stief-, Schwieger-, Enkel- und Pflegekinder), Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß- und Pflegeeltern), Geschwister und Schwager/Schwägerin der versicherten Person. Bei eingetragenem Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebendem Lebensgefährten zusätzlich dessen Kinder, Eltern und Geschwister.

Ab wann gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz beginnt nach der erfolgten Zahlung des genannten Aufpreises im Zuge der Angeld-Buchung der Reise. Bei späterer Buchung des Stornoschutzes besteht der Stornoschutz erst ab dem 10. Tag nach der erfolgten Buchung des Stornoschutzes (ausgenommen im Todesfalle, oder im Falle eines schweren Unfalls).

Was ist im Schadensfall zu tun?

1. Stornoschutz: Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 des gebuchten Reisepreises bei Nichtantritt der Reise;

Was zu tun ist: Informieren Sie uns bitte sofort. Bei einer Stornierung aus gesundheitlichen Gründen benötigen wir gleichzeitig ein detailliertes ärztliches Attest (genaue Diagnose und leserlich!!) Ihres behandelnden Arztes. Bitte senden Sie uns das ärztliche Attest zu.

2. Reiseabbruch: Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 von jenem Teil des gebuchten Reisepreis, der dem nicht genutzten Anteil des Arrangements entspricht;

Was zu tun ist: Erfolgt der Reiseabbruch aufgrund einer Erkrankung oder eines Unfalles, benötigen wir ein ärztliches Attest des behandelnden Arztes vor Ort.

Allgemeine Bestimmungen: Die genannten Entschädigungsbeträge stellen die Höchstleistung im Rahmen dieses Stornoschutzes dar. Der gegenständliche Stornoschutz unterliegt italienischem Recht. Mit der Zahlung des Aufpreises für den Stornoschutz erklärt sich der Gast mit den oben angeführten Bestimmungen und Stornoschutzbedingungen einverstanden.

Haben Sie noch Fragen?

Fragen zum Stornoschutz und Bezahlung der Prämie:

Tel. +39 0473 613043

E-Mail: info@hotel-paradies.it

Transfer

Auf Anfrage holen wir Sie gernevom Flughafen oder Bahnhof ab. In Zusammenarbeit mit dem Taxiunternehmen Volgger (+39 0473 613106 oder +39 335 6006865) können wir Ihnen folgende Preise anbieten: ab Innsbruck 245,00 Euro, ab Verona 390,00 Euro, ab Bozen oder Landeck 135,00 Euro, ab  Schlanders 70,00 Euro, ab dem Bahnhof Spondinig 50,00 Euro. Die Preise verstehen sich pro Fahrt im Kleinbus (max. acht Personen). Sollten Sie nicht selbst mit dem Auto anreisen, empfehlen wir Ihnen, die öffentlichen Verkehrsmittel oder die Busverbindungen, wie etwa Flixbus oder Mein Fernbus, zu nutzen oder ein Leihauto zu mieten.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Bargeld, EC- und Kreditkarten (Mastercard, Visa und Eurocard). Bei Sonder- und Pauschalwochen oder bereits ermäßigten Preisen nehmen wir ausschließlich Bargeld und EC-Karte an. 

Paradies Pure Mountain Resort

4,5 von 5 Sterne - TripAdvisor