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Wissenswertes

Anreise/Abreise

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Late Check-out auf Anfrage (gg. Gebühr). 

Besondere Bedürfnisse

Unser Hotel ist großteils rollstuhlgerecht und auch für Allergiker haben wir Zimmer mit Holzboden, auf Anfrage auch Bettwäsche. Teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie unter Nahrungsunverträglichkeiten leiden.

Dress Code

Beim Frühstück kann das Outfit locker und leger sein. Beim Abendessen erwarten wir sportlich-elegante Kleidung. Lassen Sie Ihre Shorts, Trainingshosen und Flipflops abends im Zimmer!

Restaurant 1865

Das Küchenteam mit Chefkoch Csaba bereitet auf Anfrage glutenfreie, allergikergerechte, vegetarische oder vegane Gerichte zu.

Flug | Zug | Transfer

Die Flughäfen: Innsbruck (180 km), Verona (220 km) und Bergamo (330 km) sind ca. 4 h von Sulden entfernt und bieten gute Flugverbindungen von vielen Europäischen Städten an. Weitere Flughäfen sind Bozen, Mailand, München, Zürich. 

Direkte Zugverbindungen: über die Drehkreuze von Verona und Innsbruck nach Bozen z.B.  Mailand-Bozen (Frecciarossa) ca. 4h, Wien-Bozen (ÖBB-Railjet) ca. 6h oder München-Bozen (DB-IC) ca.4h. Von Bozen-Spondinig (Lokalzug) ca. 2h. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit können wir Sie gerne mit unserem Hotelbus vom Bahnhof Spondinig kostenfrei nach Sulden bringen.

Transfer: Taxiunternehmen Volgger(+39 335-6006865) kann folgende Ab-Preise nach/von Sulden anbieten: Innsbruck € 250.-, Verona € 340.-, Bozen/ Landeck € 150.-, Meran € 120.-, Schlanders € 80.-, Bahnhof Spondinig € 50,-. Die Preise verstehen sich pro Fahrt im Kleinbus (max. 8 Personen). Mit dem ganzjährigen Bustransfer von den Low Cost Flughäfen Bergamo, Verona, Venedig, Treviso und Innsbruck erreichen Sie Südtirol bereits ab € 29,- Hin- und Rückfahrt.

Empfehlung: Leihauto direkt am Airport

Haustier

Nach Anmeldung und mit geeigneter Unterlage in fast allen Zimmern erlaubt. Pro Haustier/Tag berechnen wir € 25,- ohne Futter. Sie können Ihren Hund mit an die Hotelbar nehmen. Das Haustier hat keinen Zutritt zum Restaurant 1865 und keinen Zugang in den Wellness-Sauna-Bereich. Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von € 15,- pro Tag können Sie die Halbpension mit Ihrem Haustier in der Lodenstube einnehmen. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Beschädigungen jeglicher Art (Versicherung empfohlen).

Inklusivleistungen

Im Zimmer finden Sie einen Wasserkocher und regionale Teesorten. Das Wasser im gesamten Haus ist trinkbares Bergquellwasser. Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen eine Wellnesstasche mit Pool-Handtuch, Bademantel und Badesandalen zur Verfügung. Der Rucksack und die Wanderstöcke sind Leihgaben, die Sie während Ihres Urlaubs verwenden können.

Internet

Bei Anreise und nach erfolgtem Check in erhalten Sie den Zugang zum kostenlosen Hotel Wifi.  

Ortstaxe

In ganz Südtirol ist die Ortstaxe zu entrichten:pro Nacht und pro Person ab 14Jh. berechnen wir € 2,00. 

Reservierung

Ihr Zimmer ist erst nach Erhalt der Anzahlung (Details erfahren Sie aus unserer Reservierungsmail) gültig. Wünschen Sie eine bestimmte Zimmernummer? Gerne können wir dies für Sie gegen einen Aufpreis von € 15,00 Euro pro Nacht/Person je nach Verfügbarkeit organisieren.

Sicherheit

das Hotel ist 24h in allen öffentlichen zugänglichen Räumen videoüberwacht. Skiausrüstung kann im Depotschrank (pro Zimmer ein Depotschrank) im Skiraum deponiert werden. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe für Wertsachen. Das Auto kann kostenlos in der Garage abgestellt werden.

Single mit Kind

Als Single mit Kind erhalten Sie einen Top-Urlaub zum Vorteilspreis: sie erhalten für 1 Kind bis 12 Jahren eine Ermäßigung von 20 % (ausgenommen im Budget-Family-Zimmer).

Early Check in & Late Check out

Planen Sie spontan 1-2 Tage früher anzureisen, so können wir Ihnen bis zu 15% Rabatt auf den regulären Übernachtungspreis berechnen. Ebenso erhalten Sie Abzüge, bei kurzfristiger Verlängerung Ihres Aufenthaltes. Sie wünschen Ihr Zimmer am Abreisetag bis 18.00 zu behalten? Mit einem Aufpreis von € 20,00 pro Person können wir dies je nach Verfügbarkeit für Sie arrangieren.

Storno-Bedingungen

Es besteht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex, dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

A) Urlaubsstornierungen mit Abschluss der Reisevorsorge Paradies Sure € 4,00 pro Tag/Erwachsener/Kind

  • Bei Eintreten der Storno-Richtlinien Paradies Sure
  • Corona Beschränkungen: bei Reisewarnungen für das Land Italien bzw. Regionen und Ortschaften, Eintreten der Quarantäne Verordnung durch das Heimatland oder Arbeitgeber bei Rückkehr vom gebuchten Urlaub, kurzfristige Isolierung oder Schließung der Ortschaft oder des Hotels
  • Bearbeitungsgebühren von € 50,- pro Zimmer entfallen
  • einmalige Verschiebung/Änderung der Reservierung: der Paradies Sure Betrag wird vom bestehenden Akkonto abgezogen. Die restliche Anzahlung kann für Ihren nächsten Urlaub im Hotel Paradies einbehalten oder rücküberwiesen werden.

B) Urlaubsstornierungen ohne Abschluss der Reisevorsorge Paradies Sure

  • Schriftliche Mitteilung vor der Reservierung, dass unsere RV nicht erwünscht ist. Sie sind privat reiseversichert, die Urlaubsbestätigung wird somit im Angebot ohne des RV Betrages berechnet.
  • Bei einer Stornierung von mehr als 30 Tagen vor Urlaubsantritt werden € 50 pro Zimmer als Bearbeitungsgebühren berechnet. 
  • Bei einer Stornierung von 4 bis zu 29 Tagen vor Urlaubsantritt, wird 80 % des gebuchten Gesamtbetrages (Aufenthalt) in Rechnung gestellt.
  • Bei einer vorzeitigen Abreise oder Stornierung bis zu 3 Tagen, wird 100 % des gebuchten Gesamtbetrages (Aufenthalt) in Rechnung gestellt
  • Umbuchung bzw. Verschiebung der Urlaubsreservierung wird innerhalb der gebuchten Saison (Winter oder Sommer) mit einer einmaligen Bearbeitungsgebühr von € 200,- ermöglicht.

Storno-Reisevorsorge

Mit unserer Reisevorsorge Paradies Sure, ist es möglich, Ihren gebuchten Urlaub abzusagen: € 4,00- pro Tag/Erwachsener/Kind

Zusätzliche Infos:

Mit unserer Reisevorsorge ist es dem Gast möglich, den gebuchten Urlaub ohne Komplikationen abzusagen. Der Gesamtbetrag wird zusätzlich mit der Akkonto Zahlung Ihres Zimmers einbezahlt und kann nicht rückerstattet werden. Die Reisevorsorge (Stornoschutz) ist ausschließlich auf die Kosten für Ihr Arrangement im Hotel Paradies beschränkt und beinhaltet keine Entschädigung für anderweitige Aufwendungen, wie etwa Reisekosten (z.B. Flug- und Zugtickets), oder anderweitige Kosten.

Wann besteht Stornoschutz?

Der vorliegende Stornoschutz gilt und greift nur im Falle des Eintretens folgender Ereignisse ein, aufgrund derer Sie Ihren Reiseaufenthalt im Hotel Paradies unerwartet nicht antreten können oder vorzeitig abbrechen müssen:

  • unerwartete schwere Erkrankung* (vom Arzt bestätigte Reiseunfähigkeit) des versicherten Gastes, schwere unfallbedingte Körperverletzung, Impfunverträglichkeit oder Tod
  • Lockerung von implantierten Gelenken*;
  • unerwartete schwere Erkrankung*, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod (auch Selbstmord) eines Familienangehörigen, wenn dadurch die Anwesenheit des Gastes dringend erforderlich ist;
  • Schwangerschaft, wenn diese nach Reisebuchung festgestellt wird oder Schwangerschaftskomplikationen bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche*;
  • bedeutender Sachschaden am Eigentum des Gastes am Wohnort infolge eines Elementarereignisses (z.B. Feuer, Hochwasser, Sturm) oder Straftat eines Dritten, der seine Anwesenheit erforderlich macht;
  • unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes infolge Kündigung des Gastes durch den Arbeitgeber;
  • Einberufung zum Militär- oder Zivildienst des Gastes, vorausgesetzt die zuständige Behörde akzeptiert die Reisebuchung nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung;
  • Einreichung der Scheidungsklage vor einer gemeinsamen Reise der betroffenen Ehepartner;
  • Auflösung der Lebensgemeinschaft (gleiche Meldeadresse seit 6 Monaten) durch Aufgabe des gemeinsamen Wohnsitzes vor der gemeinsamen Reise der Lebensgefährten;
  • Nichtbestehen der Reifeprüfung oder einer gleichartigen Abschlussprüfung einer mindestens 3jährigen Schulausbildung unmittelbar vor Reisetermin einer vor der Prüfung gebuchten, versicherten Reise;
  • Eintreffen einer unerwarteten gerichtlichen Vorladung, vorausgesetzt das zuständige Gericht akzeptiert die Reisebuchung des Gastes nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung.

* Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden.

Kein Stornoschutz besteht u.a., wenn der Reisestorno- oder Reiseabbruchgrund

  • Bei Buchung des Stornoschutzes bereits vorgelegen hat, oder voraussehbar gewesen ist
  • in Zusammenhang steht mit einer bestehenden Erkrankung der Person, die den Stornoschutz gebucht hat, oder einer Risikoperson (z.B. Familienangehörige), wenn diese
    - ambulant in den letzten 6 Monaten oder
    - stationär in den letzten 9 Monaten
    vor Abschluss des Stornoschutzes (bei Reisestorno) bzw. vor dem Reiseantritt (bei Reiseabbruch) behandelt wurde (davon ausgenommen sind Kontrolluntersuchungen).

Für wen gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz gilt für die Person, die den Stornoschutz gebucht hat, und zusätzlich für:

  • Familienangehörige derselben Person, jedoch immer nur für max. drei weitere Personen für jede mit Stornoschutz gebuchte Reise.

Als Familienangehörige gelten: Ehepartner (bzw. eingetragener Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährte), Kinder (Stief-, Schwieger-, Enkel- und Pflegekinder), Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß- und Pflegeeltern), Geschwister und Schwager/Schwägerin der versicherten Person. Bei eingetragenem Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebendem Lebensgefährten zusätzlich dessen Kinder, Eltern und Geschwister.

Ab wann gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz beginnt nach der erfolgten Zahlung des genannten Aufpreises im Zuge der Angeld-Buchung der Reise. Bei späterer Buchung des Stornoschutzes besteht der Stornoschutz erst ab dem 10. Tag nach der erfolgten Buchung des Stornoschutzes (ausgenommen im Todesfalle, oder im Falle eines schweren Unfalls).

Was ist im Schadensfall zu tun?

1. Stornoschutz:
Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 des gebuchten Reisepreises bei Nichtantritt der Reise;

Was zu tun ist:
Informieren Sie uns bitte sofort. Bei einer Stornierung aus gesundheitlichen Gründen benötigen wir gleichzeitig ein detailliertes ärztliches Attest (genaue Diagnose und leserlich!!) Ihres behandelnden Arztes. Bitte senden Sie uns das ärztliche Attest zu.

2. Reiseabbruch:
Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 von jenem Teil des gebuchten Reisepreis, der dem nicht genutzten Anteil des Arrangements entspricht;

Was zu tun ist:
Erfolgt der Reiseabbruch aufgrund einer Erkrankung oder eines Unfalles, benötigen wir ein ärztliches Attest des behandelnden Arztes vor Ort.

Allgemeine Bestimmungen

Die genannten Entschädigungsbeträge stellen die Höchstleistung im Rahmen dieses Stornoschutzes dar. Der gegenständliche Stornoschutz unterliegt italienischem Recht. Mit der Zahlung des Aufpreises für den Stornoschutz erklärt sich der Gast mit den oben angeführten Bestimmungen und Stornoschutzbedingungen einverstanden.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Bargeld bis € 1.999,99.- (ital. Staatsgesetz gültig bis 31.12.2021). Ab dem 01.01.2022 wird die Bargeldgrenze in Höhe von maximum € 999,99.- limitiert. Im Hotel Paradies gültige Kreditkarten: Mastercard, Visa, Eurocard. Wir empfehlen, den gesamten Aufenthalt vor Urlaubsantritt mittels Bank-Überweisung zu begleichen.

Paradies Pure Mountain Resort

4,5 von 5 Sterne - TripAdvisor