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Wissenswertes auf einen Blick

Infos für einen unbeschwerten Urlaub

Damit Sie Ihren Urlaub bei uns im Paradies Pure Mountain Resort in Sulden von Anfang an genießen können, haben wir die wichtigsten Urlaubsinformationen zusammengefasst.

An- und Abreise

Die Zimmer und Suiten stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben. Sie möchten am Abreisetag später auschecken? Informorieren Sie die Rezeption: wenn das Zimmer verfügbar ist, können Sie es gerne bis 18.00 Uhr nützen (gg. Gebühr).

Besondere Bedürfnisse

In unserem Hotel genießen Sie einen Urlaub ohne Einschränkungen, auch wenn Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Vom Restaurant bis zum Zimmer – das Paradies Pure Mountain Resort ist nahezu barrierefrei eingerichtet. Allergiker können bei uns tief durchatmen. In allen Zimmern mit Holzboden ist die Luft rein. Auf Anfrage betten wir Sie auch in Allergiker-Bettwäsche. Teilen Sie uns mit, wenn Sie unter Nahrungsunverträglichkeiten oder Allergien leiden.

Essen und Trinken

Sie haben beim Essen besondere Wünsche? Das Küchenteam mit Chef Csaba bereitet Ihnen glutenfreie, allergikergerechte, vegetarische oder vegane Gerichte zu. Im Parterre der Residence steht Ihnen 24 h ein Automat mit Getränken und Snacks zur Verfügung, für den kleinen Hunger zwischendurch. Probieren Sie auch unser belebte Suldner Quellwasser nach Grander, was überall im Hotel aus den Wasserhähnen fließt und ohne Bedenken getrunken werden kann.

Haustiere

Im Paradies Pure Mountain Resort sind auch Vierbeiner willkommene Gäste. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie um entsprechende Voranmeldung. Für Hunde und andere Haustiere berechnen wir 15,00 Euro pro Nacht und für die Endreinigung einmalig 30,00 Euro. Aus Rücksicht um andere Gäste, sowie aus hygienischen Gründen wird keinem Haustier der Zugang ins Restaurant 1865 oder in den Wellnessbereich gestattet. Gerne können Sie zusammen an der Bar verweilen bzw. in der Lodenstube Ihre Mahlzeiten im Beisein Ihres Hundes genießen.

Inklusivleistungen

Viele Inklusivleistungen sind in unserem Hotel selbstverständlich. In jedem Zimmer finden Sie neben einem Wasserkocher auch eine Auswahl an regionalen Teesorten. Durch unsere Leitungen fließt klares frisches Bergquellwasser, das Sie bedenkenlos trinken können. Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen zudem eine Wellnesstasche mit Saunahandtücher, Bademantel und Badesandalen zur Verfügung. Unsere Paradies-Flipflops können Sie gerne mit nach Hause nehmen. Der Rucksack und die Wanderstöcke sind Leihgaben, die Sie während Ihres Urlaubs verwenden können.

Internet

Sie können im ganzen Hotel kostenlos über Wi-Fi im Internet surfen.

Kleiderordnung

Kleider machen Leute! Während beim Frühstück das Outfit locker und leger sein kann, bitten wir Sie, beim Abendessen sportlich-elegante Kleidung zu tragen. Lassen Sie Ihre Shorts, T-Shirts, Trainingshosen und Flipflops bitte abends im Zimmer.

Ortstaxe

In ganz Südtirol ist die Ortstaxe zu entrichten. Diese beträgt täglich 2,00 Euro pro Nacht und Reisenden ab 14 Jahren. Es ist wichtig, für Kinder unter 14 Jahren ein gültiges Reisedokument (Ausweis oder Reisepass) vorzuzeigen.

Reservierung

Die Reservierung ist erst nach Erhalt der Anzahlung in Höhevon 300,00 Euro pro Zimmer gültig. Wenn Sie Ihren Urlaub in einem ganz bestimmten Zimmer (Zimmernummer) verbringen wollen, dann reservieren wir Ihnen die gewünschte Unterkunft gerne (nach Verfügbarkeit) gegen einen Aufpreis von 10,00 Euro pro Nacht und Person!

Sicherheit

Unser Hotel ist zu Ihrer Sicherheit 24 h, 7 Tage die Woche videoüberwacht.

Single mit Kind

Im Paradies Pure Mountain Resort erhalten Singles mit Kind einen Top-Urlaub zum Vorteilspreis. Bei uns gibt es bei einem Vollzahler für 1 Kind bis 12 Jahren eine Ermäßigung von 20 % (ausgenommen im Budget-Family-Zimmer).

Früh-Anreise oder Late Checkout

Sie sind gerne spontan und möchten lieber früher anreisen, anstatt im Stau zu stehen? Oder Sie möchten noch die sonnigen Stunden am Abreisetag genießen und planen bis 18:00 zu verlängern? Dann kontaktieren Sie uns, wir werden versuchen, Ihnen das Zimmer zu verlängern oder früher bereitzustellen (gg. Aufpreis). Vielleicht haben Sie ja doppeltes Glück, dennbei kurzfristigen Zusatz-Buchungen belohnen wir unsere Gäste mit einem Rabatt von 15 % auf den regulären Übernachtungspreis.

Storno

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen im Fall einer Stornierung eine Gebühr in Rechnung stellen. Unsere Konditionen: Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro, bei einer Stornierung zwischen 30 und 21 Tage vor Anreise 80 %des vereinbarten Aufenthaltspreises. Der komplette Betrag wird hingegen (100 % Prozent) berechnet, bei einer Stornierung kurz vor Anreise sowie bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise! Wenn Sie Ihren Urlaub im Paradies Pure Mountain Resort innerhalb eines Jahres nachholen, kommen wir Ihnen entgegen und erstatten 50 % der bezahlten Stornierungsgebühr. Sollten Sie Ihren Urlaub weniger als 21 Tage vor Ihrer Anreise stornieren oder vorzeitig abreisen, dann stellen wir Ihnen gemäß des italienischen Hotelvereinigungsgesetz ebenso 80 % des gebuchten Gesamtbetrages in Rechnung.

Storno-Reiseversicherung

Reisevorsorge PARADIES-sure: Einfach zu buchen - Unkompliziert zu stornieren

Mit der Reisevorsorge PARADIES-sure, ist es möglich, Ihren gebuchten Urlaub absagen zu können! Mit nur € 3.- pro Tag, Person und Kind, bieten wir Ihnen diese Reisevorsorge an:

Zusätzliche Information:

Mit der Reisevorsorge PARADIES-sure ist es dem Gast jederzeit möglich, den gebuchten Urlaub stressfrei abzusagen. Mit € 3,- pro Person/Kind und Tag bieten wir eine unkomplizierte Reisevorsorge an. Der Gesamtbetrag wird zusätzlich mit der Akkonto Zahlung Ihres Zimmers oder Appart Lodge einbezahlt und kann nicht rückerstattet werden. N.B. Die Reisevorsorge (Stornoschutz) ist ausschließlich auf die Kosten für Ihr Arrangement im Hotel Paradies beschränkt und beinhaltet keine Entschädigung für anderweitige Aufwendungen, wie etwas Reisekosten (z.B. Flug- und Zugtickets), oder jedwede andere Kosten.

Wann besteht Stornoschutz?

Der vorliegende Stornoschutz gilt und greift nur im Falle des Eintretens folgender Ereignisse, aufgrund derer Sie Ihren Reiseaufenthalt im Hotel Paradies unerwartet nicht antreten können oder vorzeitig abbrechen müssen: unerwartete schwere Erkrankung* (vom Arzt bestätigte Reiseunfähigkeit) des versicherten Gastes, schwere unfallbedingte Körperverletzung, Impfunverträglichkeit oder Tod; Lockerung von implantierten Gelenken*; unerwartete schwere Erkrankung*, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod (auch Selbstmord) eines Familienangehörigen, wenn dadurch die Anwesenheit des Gastes dringend erforderlich ist; Schwangerschaft, wenn diese nach Reisebuchung festgestellt wird oder Schwangerschaftskomplikationen bis einschließlich der 35. Schwangerschaftswoche*; bedeutender Sachschaden am Eigentum des Gastes am Wohnort infolge eines Elementarereignisses (z.B. Feuer, Hochwasser, Sturm) oder Straftat eines Dritten, der seine Anwesenheit erforderlich macht; unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes infolge Kündigung des Gastes durch den Arbeitgeber; Einberufung zum Militär- oder Zivildienst des Gastes, vorausgesetzt die zuständige Behörde akzeptiert die Reisebuchung nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung; Einreichung der Scheidungsklage vor einer gemeinsamen Reise der betroffenen Ehepartner; Auflösung der Lebensgemeinschaft (gleiche Meldeadresse seit 6 Monaten) durch Aufgabe des gemeinsamen Wohnsitzes vor der gemeinsamen Reise der Lebensgefährten; Nichtbestehen der Reifeprüfung oder einer gleichartigen Abschlussprüfung einer mindestens 3jährigen Schulausbildung unmittelbar vor Reisetermin einer vor der Prüfung gebuchten, versicherten Reise; Eintreffen einer unerwarteten gerichtlichen Vorladung, vorausgesetzt das zuständige Gericht akzeptiert die Reisebuchung des Gastes nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung.

* Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden.

Kein Stornoschutz besteht u.a., wenn der Reisestorno- oder Reiseabbruchgrund: Bei Buchung des Stornoschutzes bereits vorgelegen hat oder voraussehbar gewesen ist

in Zusammenhang steht mit einer bestehenden Erkrankung der Person, die den Stornoschutz gebucht hat, oder einer Risikoperson (z.B. Familienangehörige), wenn diese

- ambulant in den letzten 6 Monaten oder

- stationär in den letzten 9 Monaten

vor Abschluss des Stornoschutzes (bei Reisestorno) bzw. vor dem Reiseantritt (bei Reiseabbruch) behandelt wurde (davon ausgenommen sind bloße Kontrolluntersuchungen).

Für wen gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz gilt für die Person, die den Stornoschutz gebucht hat, und zusätzlich für: Familienangehörige derselben Person, jedoch immer nur für max. drei weitere Personen für jede mit Stornoschutz gebuchte Reise. Als Familienangehörige gelten: Ehepartner (bzw. eingetragener Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährte), Kinder (Stief-, Schwieger-, Enkel- und Pflegekinder), Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß- und Pflegeeltern), Geschwister und Schwager/Schwägerin der versicherten Person. Bei eingetragenem Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebendem Lebensgefährten zusätzlich dessen Kinder, Eltern und Geschwister.

Ab wann gilt der Stornoschutz?

Der Stornoschutz beginnt nach der erfolgten Zahlung des genannten Aufpreises im Zuge der Angeld-Buchung der Reise. Bei späterer Buchung des Stornoschutzes besteht der Stornoschutz erst ab dem 10. Tag nach der erfolgten Buchung des Stornoschutzes (ausgenommen im Todesfalle, oder im Falle eines schweren Unfalls).

Was ist im Schadensfall zu tun?

1. Stornoschutz: Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 des gebuchten Reisepreises bei Nichtantritt der Reise;

Was zu tun ist: Informieren Sie uns bitte sofort. Bei einer Stornierung aus gesundheitlichen Gründen benötigen wir gleichzeitig ein detailliertes ärztliches Attest (genaue Diagnose und leserlich!!) Ihres behandelnden Arztes. Bitte senden Sie uns das ärztliche Attest zu.

2. Reiseabbruch: Ersatz im Ausmaß von max. € 8.000,00 von jenem Teil des gebuchten Reisepreis, der dem nicht genutzten Anteil des Arrangements entspricht;

Was zu tun ist: Erfolgt der Reiseabbruch aufgrund einer Erkrankung oder eines Unfalles, benötigen wir ein ärztliches Attest des behandelnden Arztes vor Ort.

Allgemeine Bestimmungen: Die genannten Entschädigungsbeträge stellen die Höchstleistung im Rahmen dieses Stornoschutzes dar. Der gegenständliche Stornoschutz unterliegt italienischem Recht. Mit der Zahlung des Aufpreises für den Stornoschutz erklärt sich der Gast mit den oben angeführten Bestimmungen und Stornoschutzbedingungen einverstanden.

Haben Sie noch Fragen?

Fragen zum Stornoschutz und Bezahlung der Prämie:

Tel. +39 0473 613043

E-Mail: info@hotel-paradies.it

Transfer

Auf Anfrage holen wir Sie gernevom Flughafen oder Bahnhof ab. In Zusammenarbeit mit dem Taxiunternehmen Volgger (+39 0473 613106 oder +39 335 6006865) können wir Ihnen folgende Preise anbieten: ab Innsbruck 245,00 Euro, ab Verona 390,00 Euro, ab Bozen oder Landeck 135,00 Euro, ab  Schlanders 70,00 Euro, ab dem Bahnhof Spondinig 50,00 Euro. Die Preise verstehen sich pro Fahrt im Kleinbus (max. acht Personen). Sollten Sie nicht selbst mit dem Auto anreisen, empfehlen wir Ihnen, die öffentlichen Verkehrsmittel oder die Busverbindungen, wie etwa Flixbus oder Mein Fernbus, zu nutzen oder ein Leihauto zu mieten.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Bargeld, EC- und Kreditkarten (Mastercard, Visa und Eurocard). Bei Sonder- und Pauschalwochen oder bereits ermäßigten Preisen nehmen wir ausschließlich Bargeld und EC-Karte an. 

Paradies Pure Mountain Resort

4,5 von 5 Sterne - TripAdvisor